Politique de remboursement

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat chez B&Inside, vous pouvez nous retourner votre commande en respectant les étapes suivantes :

1. Nous informer

  • Adressez votre demande de retour via le formulaire de rétractation (disponible ici) :
    • Par e-mail : contact@bninside.fr
    • Par courrier : 2 Avenue des Acacias, 76230 Quincampoix
  • Joignez une copie de votre facture.

2. Retourner vos produits

  • Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous restituer vos produits.
  • Les retours sont à envoyer à l'adresse suivante : 2 Avenue des Acacias, 76230 Quincampoix
  • Aucun retour en point relais n'est accepté.
  • Les produits doivent être intacts, complets et dans leur emballage d’origine.
  • Les produits endommagés, incomplets ou ayant subi une manipulation excessive ne pourront pas être repris.

3. Remboursement ou échange

  • Remboursement : si vous optez pour le remboursement de votre commande, la totalité des sommes versées (articles et frais de livraison) vous sera remboursée via le mode de paiement utilisé. Les frais de retour restent à la charge du client.
  • Échange : si vous optez pour un échange, veillez à nous faire part du nouvel article sélectionné. Des frais complémentaires pourront être demandés si l'article est plus onéreux ou si les frais d'envois sont supérieurs à ceux de la commande initiale. Les frais de retours restent à la charge du client.

4. Conseil pratique

  • Utilisez un colis suivi pour éviter toute perte.

5. Garanties légales